Assistenza clienti Nokomis

Avete bisogno di aiuto per scegliere, ordinare o installare i nostri prodotti? Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci per telefono, e-mail o tramite il modulo di contatto.

Come scegliere il prodotto giusto?

I nostri prodotti sono suddivisi in tre categorie: Abi, Ashki e Awibaa. Ogni categoria corrisponde a un diverso livello di prestazioni acustiche e termiche. Sul nostro sito web troverete i dettagli delle caratteristiche tecniche di ciascun prodotto. Per aiutarvi a scegliere il prodotto più adatto alla vostra situazione, potete anche utilizzare il nostro simulatore online, che vi permette di confrontare diversi prodotti in base ai vostri criteri.

Come si ordina un prodotto?

Per ordinare un prodotto, è sufficiente selezionarlo, scegliere il colore, la taglia e la quantità desiderata e aggiungerlo al carrello. È quindi possibile confermare l'ordine inserendo i dati di contatto e il metodo di pagamento. Riceverete una conferma d'ordine via e-mail.

Come si installa un prodotto?

I nostri prodotti sono facili da installare, senza bisogno di lavori o strumenti particolari. Sul nostro sito web è possibile consultare le nostre guide all'installazione, che spiegano passo dopo passo come installare le nostre barriere antirumore e i nostri pannelli acustici. Potete anche guardare i nostri video tutorial sul nostro canale YouTube.

Quali sono le procedure di consegna e restituzione?

Consegniamo i nostri prodotti in tutta la Francia continentale entro 5-10 giorni lavorativi. La consegna è gratuita per ordini superiori a 200 euro. Se non siete soddisfatti del vostro prodotto, avete 14 giorni di tempo dal ricevimento per restituircelo, purché sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Vi rimborseremo l'importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione.

Come posso beneficiare della garanzia sul prodotto?

I nostri prodotti sono garantiti per 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione o di funzionamento. Se notate un problema con il vostro prodotto, potete contattarci per telefono, e-mail o tramite il modulo di contatto, fornendo la prova d'acquisto e una descrizione del problema. Vi indicheremo come far valere la vostra garanzia.